Cristiano Ronaldo y la reinvención del hardware

Cristiano Ronaldo ha hecho otra adquisición.

Y no, no hablo del anillo de compromiso de 6 millones de euros que le dio a Georgina.

Hablo de Whoop, una startup de hardware que parecía condenada al fracaso hasta que se reinventó.

Te venden una pulsera que mide tu rendimiento: sueño, oxígeno, recuperación, frecuencia cardiaca. Lo mismo que un smartwatch, pero sin pantalla y pensado para atletas.

Al principio intentaron vender la pulsera como cualquier gadget.

¿Resultado? Fracaso total.

Pero entonces cambiaron algo que lo cambió todo…

Ya no compras la pulsera. Te la regalan.

Lo que pagas es la suscripción a la app: 199€ al año.

Boom. De pronto dejaron de ser “una pulsera más” para convertirse en un SaaS camuflado de hardware.

¿Y por qué les funcionó?

Porque ya no vendes un objeto. Vendes una experiencia.

El negocio ya no depende de cuántas pulseras vendas en Navidad. Depende de la recurrencia, de que tus clientes paguen cada mes.

En otras palabras: CAC y LTV entran en escena.

• Coste de adquisición (CAC): lo que pagas por atraer a un cliente.

• Lifetime Value (LTV): el total que un cliente te deja pagando mes a mes hasta que deja de hacerlo.

La ecuación es brutalmente simple:

Ingresos = LTVCostes = Pulsera + CAC

Si el LTV es mayor, ganas. Y mientras más tiempo se quede el cliente, mayor es el beneficio.

Steve Jobs sin duda estaría orgulloso; hardware y software juntos.

Un caballo de Troya que convierte un “producto único” en un flujo de caja recurrente.

Y aquí es donde entra Cristiano Ronaldo.

Él mismo invirtió en esta empresa y usa Whoop para entrenar. Para su audiencia de millones de deportistas obsesionados con el rendimiento, su figura es la autoridad perfecta.

Su inversión no fue solo de dinero. Es de poner su marca personal como combustible de crecimiento.

Y si no me crees, pregúntale a Roger Federer.

En 2019 compró el 3% de On Running, una pequeña marca suiza de zapatillas. Hoy esa participación vale más de 450 millones de dólares.

Y esto son muchos millones incluso para él.

CR7 está siguiendo la misma fórmula.

Y Whoop con todo esto representa un claro cambio de paradigma y dos claves para mi esenciales:

1. No tienes que inventar un producto nuevo para ser disruptivo. Basta con reinventar el modelo de negocio, el avatar o el mensaje.

2. El SaaS cambió el software y ahora está cambiando el hardware.

¿Piensas en vender un producto físico? No lo pienses como hardware, piensa en ello como hardware-as-a-service.

Piensa en recurrencia, no en lotería de ventas.

Y obtén la intersección de estas dos gráficas del modelo tradicional de hardware y SaaS.

Para obtener la mejora definitiva con este modelo de negocio hardware-as-a-service como lo hace Whoop:

La próxima semana te voy a mostrar los 3 modelos de negocio más potentes en la venta de productos físicos con ejemplos reales.

Y hablaré también de los límites de lo moral con estos modelos, y de porqué Kindle sí, pero Dollar Shave Club no.

Pasa un gran fin de semana.