Cómo haría crecer Syncly

¡Hola!

Antes de ir al caso, tengo algo importante que decirte.

He decidido dar un paso más allá y ofrecer un servicio extra para ti, a ti que me lees cada semana.

¿En qué consiste? En una asesoría de una hora.

Si quieres validar tu idea y no sabes por dónde empezar, o si estás en proceso y no obtienes los resultados que deseas, puedo ayudarte.

He pasado por ahí y quiero ofrecerte mi ayuda.

No te quiero vender ningún curso megaescalable ni nada similar.

Una sesión 1 a 1. Rellenas un formulario explicándome tu caso, lo estudio y veo si puedo ayudarte. Si puedo ayudarte, pagas 57€ y reservamos cita. ¿Que no puedo? Te lo hago saber antes y no te preocupes, esta newsletter siempre será gratuita.

He hecho esta página nueva para que veas en detalle qué puedo hacer por ti:

alexleiro.com/asesoria

Puedes compartirla, por supuesto.

Ah, y también he creado una página de captación nueva. Ya sabes, una página para captar el email de posibles nuevos lectores.

En ella estoy dando un Excel con las últimas 5000 startups que han levantado capital recientemente en YC.

Se trata de la aceleradora más importante del mundo e invierten en startups en fases muy iniciales, en poco más que una idea.

Para ti, aquí lo tienes.

Mi plan con esto es que le des al coco y veas las tendencias y oportunidades por las que está apostando la aceleradora más importante del mundo.

Y ya sabes que en Estados Unidos todo llega dos años antes.

Así que, ahí lo tienes.

La cosa es que, dado que estoy regalando esto, me pregunté:

<<Oye, ¿por qué no analizo cómo haría crecer (mejoraría) alguna de estas startups desde la perspectiva del marketing y la estrategia?>>

Y de eso va el caso de hoy. Vamos allá.

Syncly es una startup que utiliza la IA para analizar a tu cliente potencial y entender mejor tu posicionamiento y branding.

La cosa es que, seamos honestos, no depiertan eso en el primer impacto en su web.

Su título, lo más importante cuando llegas a una web, es:

Know customers, grow faster

El título debe resaltar la promesa de tu producto. Para mí, este me parece muy generalista, es opaco y no muestra un beneficio claro.

Yo pondría algo como: “Descubre qué quiere/busca/dice tu cliente y multiplica tus ventas”

Y lo pongo así, ya que para estos tres verbos haría una transición de 2-3 segundos que se vayan cambiando y los resaltaría en el color terciario de su web.

De esta forma sería más directo, iría más al grano y captaría la atención del lead.

El subtítulo lo utilizan como refuerzo del título, para explicar el cómo lo hacen:

AI-native customer intelligence suite built for fast-growing brands

Me parece bien. AI como trend, dicen qué son y para quién. Genial.

De hecho, el subtítulo les salva un título que es bastante generalista y pobre. Con un buen título quizás ni lo necesitarían, pero es cierto que a mi siempre me gusta utilizarlo como refuerzo.

Hasta ahora, con su título y subtítulo no han apelado a mi emoción aún. El ser generalista y pobre crea esto, que no llame tanto la atención porque no te posicionas y no eres claro en qué haces, en tu promesa.

Fíjate esta startup de la lista de las 5000 también:

“Upload your Raw Talking Clips We do the Rest”

La promesa es clarísima. Beneficio principal al inico, si eres avatar te interesa y mínima fricción para saltar a una prueba.

CTA inmediato y abajo prueba social y el beneficio claro en infográfico tipo antes/después.

Excelente. Ahora volvamos a Sincly.

Tras este inicio difuso saltan directamente a hablar de beneficios hasta el final de la web.

¿Problema?

No han apelado al dolor del cliente en ningún momento. No han despertado su atención aún.

¿Qué problemas tiene el cliente, por qué ellos, cuál es su pain point?

Estaría bien una sección previa que les hable a ellos, que capte su atención, ya que no lo hacen con el título.

Luego, pasemos a los beneficios de los que hablan, te los dejo por orden:

• Unlock hidden insights from customer feedback

• Customers have spoken, Now turn it into action

• Video social listening AI for the video era

• Influencer Discovery

• Competitive Analysis

• Brand Perception

Esta lista de bullet points permite ver de forma clara todos los beneficios de los que hablan.

La lista en sí no está mal, pero para mí el problema claro desde el inicio está en que no saben quién es su avatar, quién es su cliente real.

En el subtítulo indicaban que eran marcas que crecían rápidamente, “suite built for fast-growing brands”, sin embargo no dicen esto en su landing.

A lo largo de todos estos beneficios hablan de marcas como Amazon, Sephora, Red Bull, Monster.

“Fast growing brands” para mí son startups, pero sin embargo ponen estos ejemplos. ¿Cómo va su avatar a identificarse y sentirse relacionados con ellos si ponen estos ejemplos?

Para mí es un problema de demografía y psicografía. Creo que no saben exactamente ni quién es su cliente ideal, ni porqué les compran.

Tienen muchos beneficios, pero aún están en fase de descubrimiento, eso sí, con tracción y multitud de empresas como clientes y cosas súper chulas.

Tienen esto que es brutal:

Pues esto está abajo del todo de la web y entre medias tienen mucho ruido. Por ejemplo se encuentra esto:

¿Cuánto pagarías tú por saber qué consume tu avatar y qué otras marcas resuenan con ellos?

Si tengo una tienda online y descubro que a mis clientes les gusta y consumen otra marca en otro nicho como Nike, puedo saber que son personas conscientes que valoran la calidad de producto y la sostenibilidad, así como el tono de voz y el estilo de comunicación que hace esa marca para que estos se sientan identificados con ella.

Eso es súper interesante y me podría servir para segmentar anuncios a usuarios de estas marcas con las que sé que resonará mi producto en valores.

Esto no lo comunican en ningún lado y es una potencial historia increíble para una “fast-growing brand”.

Insisto, para mí el problema está en no saber exactamente quién es su avatar. Creo que fruto de lo difuso de su página web y su mensaje han atraído a clientes muy distintos de diferentes tamaños como LG.

Deben entender quién es su cliente ideal. Con la base de datos que ya tienen, deben ver con quién ha resonado más la solución, qué ha funcionado mejor, qué es más escalable y dónde pueden tener una ventaja competitiva clara respecto a su competencia.

Porque eso es otra, hoy en día su competencia podría ser Sprinklr o Hootsuite, marcas mucho más consolidades en el sector que se dirigen a grandes marcas.

Yo veo en Syncly una marca con beneficios y productos únicos, ideal para, como ellos dicen, startups o marcas en fase de crecimiento de tamaño medio, pero sin embargo no lo están transmitiendo de la forma correcta.

En cuanto a canales de adquisición, solo los veo activos en LinkedIn, a través del perfil del fundador. No está mal, pero creo que tras tres años de operativa deberían contemplar abrir otro canal, ya que en LinkedIn tampoco están siendo muy activos.

Yo utilizaría LinkedIn para compartir el progreso de una app respaldada por YC por parte del cofundador, y en el perfil de empresa contaría historias de los casos de éxito, de cómo ayudaron a uno u otro cliente. Retos iniciales y cómo lo solucionaron con el resultado final.

Y definitivamente para mí deberían de estar en Instagram y, por supuesto, probar anuncios de pago en Meta Ads y, sobre todo, en Google Ads (desconozco porqué no lo están haciendo).

Para mí no tiene sentido que una App con tracción y validación de mercado no esté aprovechando para crecer vía nuevos canales tras tres años desde que levantaron su primera ronda.

Tienen demasiadas características y creo que su inversión la están destinando a más aún, cuando lo que necesitan es focalizarse en su avatar, en su producto principal y venderlo más para crecer.

Bien, y hasta aquí el caso de hoy.

Te recomiendo visitar su web, tienen ideas muy interesantes que aquí en España yo no he visto. Y recuerda que tienes el Excel gratuito y que si quieres una mentoría conmigo tienes más información aquí…

Mentoría 1 a 1.

Disfruta el finde.

Un abrazo,